Se a conta desejada não aparece na lista de contas, como mostra a imagem acima, é necessário verificar se o cadastro de conta está certo. Se, por acaso, conter um espaço antes da conta, o sistema não vai conseguir buscar a conta, mesmo cadastrando-a.
Retire o espaço e salve.
Após esses passos feitos, a conta deve aparecer para uso.
Caso a conta não tenha aparecido e nenhum outro item do FAQ resolveu o seu problema, entre em contato com os administradores do sistema ou conosco.